1. Responsable del tratamiento
ISSEI
Correo: contacto@isseiapp.com
Ubicación: Colombia
2. Datos personales recolectados
ISSEI podrá tratar los siguientes datos personales suministrados voluntariamente por el usuario:
- Nombre completo.
- Entidad, curaduría o empresa.
- Ciudad o municipio.
- Teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico, si es suministrado.
- Descripción del contexto, necesidad o interés comercial indicado por el usuario.
- Datos técnicos asociados al origen de la solicitud, como fuente, campaña, URL, dispositivo, navegador o IP, cuando aplique.
3. Finalidades autorizadas
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para:
- Atender solicitudes de información relacionadas con ISSEI.
- Contactar al usuario por WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otro canal suministrado.
- Agendar y coordinar demostraciones comerciales o técnicas.
- Realizar seguimiento a oportunidades comerciales.
- Enviar información relacionada con la plataforma, implementación, soporte, alcance funcional o cotización.
- Conservar trazabilidad interna de la solicitud y de las comunicaciones asociadas.
- Mejorar el sitio web, el proceso de contacto y la experiencia comercial.
4. Autorización
Al diligenciar formularios, hacer clic en botones de contacto o comunicarse voluntariamente con ISSEI, el usuario manifiesta que conoce y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
5. Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada, salvo cuando exista deber legal o contractual de conservación.
6. Canal para consultas, reclamos o solicitudes
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá escribir al correo: contacto@isseiapp.com.
7. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar el contacto comercial, cumplir finalidades internas legítimas y conservar trazabilidad, salvo solicitud procedente de supresión o revocatoria.
8. Terceros y herramientas tecnológicas
ISSEI podrá apoyarse en herramientas tecnológicas para analítica, hosting, comunicación, correo electrónico, WhatsApp o gestión comercial. Estas herramientas serán usadas únicamente para las finalidades descritas.
9. Vigencia
Esta autorización se mantiene vigente mientras exista una finalidad comercial, operativa o de trazabilidad relacionada con la solicitud, o hasta que el titular ejerza de forma procedente sus derechos de supresión o revocatoria.